服务承诺
*自验收合格之日起,三年免费维修。
*免费提供一年设备易损件以及系统工程易损配件。
*质保期内接到电话,1小时内响应,24小时内处理完毕。
*质保期内服务承诺
1.公司设有客户服务部,贵公司在产品使用初期,我司技术人员会到现场进行技术指导,培训产品的使用功能及养护知识。
2.客户在使用过程中,我司客服部会定期对客户进行回访,每年的每个季度对客户进行产品质量跟踪服务。收到客户的有关售后要求(电话、传真、电邮)后,立即安排专人进行处理,并会在最短的时间内解决。
3.自验收合格之日起,三年免费维修(在双方协定的技术范围内使用),终身维护。我公司在接到报修通知工作日24小时内给予答复或处理好相应的问题。
4.客户使用不当而造成的产品或配件损坏,损坏程度较轻的给予免费维修,损坏严重的,以成本价格向客户提供材料以及维修服务。
5.视频查看,快速诊断;无论您在哪里,有网络我们就能为您服务